1. Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.
2. Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan lengkap dengan
   – Kemasan asli
   – Label/segala aksesoris bawaan
   – Nota pembelian
3. Pengembalian tidak berlaku untuk produk yang:
   – Rusak akibat penggunaan
   – Kehilangan komponen

1. Pengembalian diterima apabila:
   – Terdapat cacat manufaktur (retak, frame tidak simetris, grip rusak).
   – Kesalahan produk (warna, tipe, atau model tidak sesuai pesanan).
2. Tidak diterima jika:
   – Raket sudah digunakan, terdapat goresan, atau kerusakan akibat benturan.

1. Pengembalian diterima apabila:
   – Barang tiba dalam kondisi rusak.
   – Jumlah tidak sesuai pesanan.
2. Tidak diterima jika:
   – Bola sudah dibuka dari kemasannya.
   – Bola sudah digunakan.

1. Pengembalian diterima apabila:
   – Aksesoris rusak, cacat, atau tidak berfungsi saat diterima.
   – Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan.
2. Tidak diterima jika:
   – Produk sudah digunakan.
   – Kemasan asli rusak atau hilang.

Hubungi tim kami melalui Email dengan menyertakan:

1. Nomor pesanan
2. Foto/video kondisi barang
3. Setelah disetujui, kirimkan barang ke alamat yang kami informasikan.
4. Proses pengecekan membutuhkan 1–3 hari kerja setelah barang tiba.

Penggantian akan dilakukan berupa:

1. Produk baru atau
2. Pengembalian dana (sesuai kebijakan toko)

Jika kesalahan berasal dari pihak Teloon, biaya pengembalian akan kami tanggung. Tetapi jika pembeli berubah pikiran, biaya pengiriman ditanggung pembeli.